香港DHL_香港DHL国际快递_香港DHL快递代理

产品介绍/Service Introduction

DHL国际快递是全球快递行业的市场领导者。覆盖超过120000个目的地，为企业及私人顾客提供专递及速递服务。香港DHL快递包裹从香港发往全球。

服务代码/Service Code

HKDHL01（服务属性：国际快递）

递送范围/Delivery Range

服务覆盖220个国家及地区，暂停印度（INDIA）、斯里兰卡（SRI LANKA）、尼泊尔（NEPAL）的服务。

产品详情/Notice Details

计重模式：

1.包裹体积重量和实际重量相比，取较大者计费，支持一票多件。

2.单票计费重量≤19kg时，不足0.5kg按0.5kg计费，＞19.5kg时不足1kg按1kg计费。

3.体积重量计算公式(cm)：长 x 宽 x 高 / 5000。

重量限制：

1.寄往尼日利亚：单件、单票均≤70kg，不接受纺织品。

2.寄往突尼斯：单件≤30kg，单票≤40kg。

3.欧洲、大洋洲国家:单件＜30kg，单票100kg。

4.其它国家:单票计费重量＜300kg，单件计费重量＜70kg。

5.同一个发件人、收件人，分多票寄运的货物，当天合并总重量不可超过1000kg。

体积限制：

1.单位（cm）：300*200*160以内。

2.单边＞120cm，收附加费(RMB)：810*（1+燃油附加费）。

产品限制：

可接内置电池(功率≤100Wh)。不接仿牌、纯电池、配套电池、航空违禁品。

关税相关：

各国家海关税法各不相同，如果收件人拒绝支付关税，关税将由发件人代付。

增值服务：

1.偏远地区附加费(RMB)：4.5 CNY/kg*燃油费率，最低220 CNY/票*燃油费率。

2.私人住宅费：27 CNY/票*燃油费率。(后补,以SFC账单为准)。

3.特殊货件处理附加费：1450 CNY/件*燃油费率。

4.关税预付手续费(RMB)：150 CNY/票。

5.超长超重费用(RMB)：810 CNY/件*燃油费率。

6.特殊货件处理费(RMB)：每件1250*（1+燃油附加费）。

7.高风险地区附加费(RMB)： 225 CNY/票*燃油费率。

8.限运目的地附加费(RMB)：315 CNY/票。

9.更正地址附加费(RMB)：90 CNY/票。

10.每票货件的总件数不可超过99件,详细请咨询客户经理或客服。

11.低申报附加费(2020年1月1日起,RMB):每票415。申报不符导致清关异常而产生的所有相关费用将由寄件人承担。

12.旺季附加费及新增服务收费 请点击下载。

退件流程：

1.海外派送异常件通知：

如遇收件人拒收，或不能清关等原因，会通知发件人处理，逾期未处理将被当地安排退回香港仓库或者申请尝试当地销毁。

2.海外退回香港：需发件人支付相关费用(退回香港一般为公布价)，以雷竞技震中杯物流通知为准。退件时长：半个月左右（实际退件周期可能有偏差）。

3.海外销毁：可尝试当地销毁，需发件人支付相关费用，以雷竞技震中杯通知为准。

4.海外退件退回香港仓库：

-自提：登记费150 RMB；

-重寄至香港地址：登记费150 RMB+提货费 20 RMB+50 RMB操作费/票+顺丰到付运费。(顺丰负责售后)

-重寄至大陆地址：登记费150 RMB+提货费 20 RMB+50 RMB操作费/票+顺丰到付运费+可能产生的关税。(顺丰负责售后)

-重寄至国外新地址：操作费20 RMB+新地址运费，并重新提供发票。

-销毁:免费。

5.快递渠道特殊要求：品名填写时需写好用途，如：戒指，需改为“女士戒指”；避免清关方面的问题。

保险相关：

经承运商确认丢失的，退运费、赔投保价值，运费+投保价值最高赔偿金额不超过1000USD。

跟踪查询：

待承运商收到货物换完标签后即可生成跟踪号，货物抵达香港交给DHL后，可在DHL网站查询。

开查要求：

香港DHL快递包裹在雷竞技震中杯物流官方公布参考递送时间最大值以外未妥投，可提交雷竞技震中杯物流客服部向香港DHL开查，包裹发出1个月后不接受开查。

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